• Para realizar la reserva de Casa Completa (Grupos) deberá rellenarse este formulario con los datos del cliente y se solicitará un anticipo o señal del 25% del importe total. El resto podrá ser abonado en su totalidad en el momento de la entrada en el alojamiento o a la finalización de la estancia, según se acuerde con la dirección.
• Ninguna reserva se considerará en firme hasta la recepción del anticipo y confirmación por escrito del mismo. En caso de no recibir la cantidad fijada en un plazo de 72hrs, se considerará anulada. 
• El pago del anticipo y envío del formulario conlleva la aceptación de condiciones generales de la casa.
• A la llegada deberá depositarse una fianza del 25% del total de la reserva. En caso de acordar el pago restante al final de la estancia, la fianza será el anticipo previamente depositado.
• la fianza será devuelta al finalizar la estancia, una vez comprobado el buen estado de la casa. La devolución de la fianza no exime al cliente de su responsabilidad ante posibles daños ocultos no declarados.
• El cliente tiene la obligación informar a la propiedad de cualquier desperfecto ocasionado antes de abandonar la casa. En caso de no haber declarado ningún desperfecto, la propiedad podrá reclamar daños ocultos detectados en las siguientes 48hrs al abandono de la casa por parte del grupo.
• Formas de pago aceptadas: Efectivo, transferencia y tarjetas de Crédito y Débito
  • ​VISA, SERVIRED, PAY, MASTERCARD, MAESTRO,JCB Y UNION PAY25

• Para realizar la reserva de habitaciones o apartamentos se puede consultar la disponiblidad en el calendario y realizar la reserva online. También podrá realizar la reserva telefónicamente o por email.
• En caso de reserva telefónica o por email, deberá rellenar este  formulario indicando un numero de tarjeta válido como garantía de la reserva. No se realizará ningún cargo en la misma excepto en el caso de que se produzcan gastos.
• Madera y sal podrá realizar un cargo y posterior abono de un importe de 0,01€ para comprobar la valided de la tarjeta aportada por el cliente
• Ninguna reserva se considerará en firme hasta la recepción del  formulario con los datos completos solicitados. 
• El envío del formulario conlleva la aceptación de condiciones generales de la casa.
• Formas de pago aceptadas: Efectivo, transferencia y tarjetas de Crédito y Débito:
  • ​VISA, SERVIRED, PAY, MASTERCARD, MAESTRO,JCB Y UNION PAY25

• La entrada en el alojamiento comenzará a partir de las 17hrs del día de llegada.
• La salida de habitaciones y apartamentos deberá realizarse antes de las 12hrs del día de salida.
• Con el fin de permitir que los grupos puedan quedarse a comer el último día, la hora de salida de las zonas comunes -Txoko y jardín- podrá ampliarse gratuitamente hasta las 16.30-17hrs previa petición.
• En cualquier caso, si la entrada o salida excede el horario marcado se aplicara un suplemento de 50€.
• No tenemos horario de recepción, por lo que es importante informar del horario previsto de llegada para poder atender a nuestros clientes. Además, para evitar esperas innecesarias, recomendamos llamar cuando os encontreis a proximadamente 1 hora de la llegada.
• Buzón de llaves: Existe la posibilidad de realizar el Check-in y entrega de llaves por medio de nuestro buzón de llaves. Se informará en caso necesario. 

• En caso de cancelación antes de 30 días de la fecha de llegada sin gastos.
• Cancelación entre 30 y 16 días antes de la llegada 15% del total de la reserva.
• Cancelación entre 15 y 1 días antes de la llegada 25% del total de la reserva.
• En caso de cancelación el día de llegada o no presentación del cliente (no show) se cobrará el importe total de la primera noche. 
• En fechas señaladas como festivos, puentes y eventos especiales podrán aplicarse condiciones de cancelación diferentes. En estos casos se informará al cliente en el momento de realizar la reserva.

• Ropa de cama y de baño (En estancias superiores a 6 noches se entregarán nuevos juegos de sábanas y toallas)
• Electricidad, agua, calefacción y leña para las chimeneas.
• WIFI
• Txoko (70m) con cocina equipada con lavavajillas, nespresso, cafetera italiana, batidora, tostadora, exprimidor, olla express, plancha, sartenes y cazuelas adecuadas para grandes grupos, nevera, microondas, vitrocerámica, horno y menaje (vajilla, cubertería, cristalería, útiles de cocina, etc…). Mobiliario adecuado para grupos grandes.
• Proyector con pantalla gigante (necesario traer un ordenador portátil con conexion VGA para su uso).
• 3 tronas
• Jardín exterior con estufa exterior, barbacoa de carbón, paellera grande (20-25 comensales) con quemador de propano.
• Útiles de limpieza.
• Limpieza antes de su entrada. Durante la estancia la limpieza corre a cargo del cliente y en caso de que se devolviera la casa en malas condiciones de limpieza u orden tanto en interiores como exteriores, los gastos de limpieza se le descontarían de la fianza entregada.

• xRopa de cama y de baño (En estancias superiores a 6 noches se entregarán nuevos juegos de sábanas y toallas)
• Electricidad, agua y calefacción.
• WIFI.
• Leña en el caso de que el apartamento disponga de chimenea (Apto Las Eras).
• Cocina equipada con lavavajillas, nespresso, batidora, esprimidor, tostadora, olla express, cafetera italiana, nevera, horno-microondas, vitrocerámica y menaje (vajilla, cubertería, cristalería, útiles de cocina, etc…).
• Material de limpieza.
• El apartamento se entregará en estado óptimo de limpieza y es responsabilidad del cliente devolverlo en el mismo estado.

• Ropa de cama y de baño.
• Limpieza diaria. Esta limpieza se realiza en horario de 12 a 15hrs. Para ello es necesario colocar en la puerta el cartel indicativo para su limpieza. En caso de no colocarse, se entiende que el cliente no desea este servicio.
• En estancias superiores a 3 noches se realizará un cambio de toallas cada 3 noches y de ropa de cama  cada 6 noches.
• Electricidad, agua y calefacción.
• WIFI.
• Derecho a uso de la cocina  libre y gratuito desde las 12 del mediodía hasta las 8 am. (No se permite su uso durante el servicio de desayunos de 8am a 12am ). Cada habitación dispondrá de espacio reservado tanto en el frigorífico (1 balda) como en el armario para poder almacenar sus alimentos. La cocina está equipada con lavavajillas, nespresso, batidora, exprimidor, tostadora, olla express, cafetera italiana, nevera, horno, microondas, vitrocerámica y menaje (vajilla, cubertería, cristalería, útiles de cocina, etc…).

• Carbón para el uso de la barbacoa
• Bombona de propano extra para el uso de la estufa exterior. En caso de agotarse la bombona facilitada, podrá solicitarse su reposición con el coste a cargo del cliente (sin ningún cargo adicional sino únicamente el coste neto de la bombona). 
• Ordenador portátil con conexión VGA, que deberá traer el cliente en caso de querer usar el proyector y pantalla gigante.
• Capsulas para el uso de la nespresso (Grupos).
• Cualquier otro elemento que no aparezca reflejado en el apartado de "El precio incluye"

• Las mascotas son bienvenidas dentro de la Casa Rural Madera y Sal y se permite su estancia dentro de las habitaciones. No obstante, deberá informarse con antelación, para la adecuación de las mismas.
• La estancia de mascotas tendrá un suplemento por mascota y día de 5€.
• Se proporcionará una cama especial para mascotas, comedero, bebedero y una toalla.
• Deberá tenerse al día los requisitos legales en relación a documentación y vacunas de los animales de compañía.
• El cliente asumirá la responsabilidad de cualquier desperfecto que pueda ocasionar la mascota.
• Las mascotas no podrán quedarse solas en la casa con el fin de evitar posibles molestias en el descanso de otros clientes alojados en Madera y Sal.
• En los horarios de comidas (desayunos-comidas-cenas), aunque las mascotas si pueden estar en el txoko de la casa, deberán estar siempre sujetas y alejadas de la zona de trabajo de la cocina.
• En las zonas comunes de la casa, las mascotas deberán ir siempre sujetos por correas.
• Por motivos de higiene, no se permite el uso del jardín como zona de aseo de mascotas. 

• El cliente deberá tener cuidado del inmueble, mobiliario, así como de los utensilios, instalaciones y equipamientos que dispone el alojamiento. En caso de desperfectos por el mal uso de los mismos, tendrá la obligación de reponer o pagar los mismos.
• No está permitido sacar al exterior las toallas o lencería de Madera y Sal. En caso de realizar la visita al valle salado, el cliente deberá traer su propia toalla para uso de la misma en el pediluvio. Así mismo, en la época de apertura de las piscinas, deberá traer su propia toalla de piscina. En caso de no respetar esta norma, podra reclamarse al cliente el importe de las toallas.
• No está permitido mover camas o mobiliario sin el consentimiento de los propietarios. Así mismo, está prohibido sacar mobiliario del interior al exterior del inmueble.
• No está permitido fumar en el interior de la casa.
• Las formas de pago admitidas en la casa son:
  • ​Efectivo
  • Transferencia
  • Pago con Tarjeta de Crédito o Débito
• En caso de que sea necesaria la instalación de una cuna (sujeto a disponibilidad), se podrá solicitar con antelación y tendrá carácter gratuito. 
• Existe un servicio de lavandería (lavado o lavado y planchado). Consultar precios y condiciones.
• El cliente dejará libre la casa en la hora y la fecha acordada una vez finalizada la estancia y entregará las llaves a los propietarios.

NOTA IMPORTANTE: Estamos en el corazón del Valle Salado así que...

¡¡¡DE LA SAL NOS ENCARGAMOS NOSOTROS!!!