• Para realizar la reserva de Casa Completa (Grupos) deberá rellenarse este formulario con los datos del cliente y se solicitará un anticipo o señal del 25% del importe total. Este anticipo se convierte en fianza a la llegada del grupo.
• Ninguna reserva se considerará en firme hasta la recepción del anticipo y confirmación por escrito del mismo. En caso de no recibir la cantidad fijada en un plazo de 24hrs, se considerará anulada. 
• El pago del anticipo y envío del formulario conlleva la aceptación de condiciones generales de la casa.
• El pago de la estancia se realizara el día de llegada excepto que se acuerde otras condiciones previo a la llegada del grupo.
• El cliente tiene la obligación informar a la propiedad de cualquier desperfecto ocasionado antes de abandonar la casa. En caso de no haber declarado ningún desperfecto, la propiedad podrá reclamar daños ocultos detectados en las siguientes 72hrs al abandono de la casa por parte del grupo.
• la fianza será devuelta 24horas despues de la finalizacion de la estancia, una vez comprobado el buen estado de la casa. La devolución de la fianza no exime al cliente de su responsabilidad ante posibles daños ocultos no declarados.
• Formas de pago aceptadas: Efectivo, transferencia y tarjetas de Crédito y Débito
  • ​VISA, SERVIRED, PAY, MASTERCARD, MAESTRO,JCB Y UNION PAY25

• Para realizar la reserva de habitaciones y apartamentos se puede consultar la disponiblidad en el calendario y realizar la reserva contactando telefónicamente o por email.
• Ninguna reserva se considerará en firme hasta la recepción del  formulario y pago del anticipo (25%). 
• El envío del formulario y anticipo conlleva la aceptación de condiciones generales de la casa.
• Formas de pago aceptadas: Efectivo, transferencia y tarjetas de Crédito y Débito:
  • ​VISA, SERVIRED, PAY, MASTERCARD, MAESTRO,JCB Y UNION PAY25

• La entrada en el alojamiento comenzará a partir de las 17hrs del día de llegada.
• La salida deberá realizarse antes de las 12hrs del día de salida.
• La hora de salida para grupos podra ampliarse gratuitamente hasta las 17hrs excepto en Temporada Alta (consultar fechas).
• Existe la posibilidad de solicitar ampliación de estos horarios con un suplemento de 50€, que se autorizará siempre que la entrada o salida de otros clientes lo permita.
• En cualquier caso, si la entrada o salida excede el horario marcado se aplicara un suplemento de 50€.
• Los horarios podrán sufrir modificaciones en Temporada Alta (Semana Santa, fechas navideñas, puentes, festivos, eventos  especiales, Julio y Agosto). 
• No tenemos servicio de recepción, por lo que es importante informar del horario previsto de llegada para poder atender a nuestros clientes. 
• Buzón de llaves: Para la llegada, la entrega de llaves se realiza por medio de un buzón de llaves y, una vez ya en la casa, se acordará una hora para realizar el check-in y dar la bienvenida personalmente. 

• En caso de cancelación antes de 30 días* de la fecha de llegada sin gastos.
• Cancelación entre 30* y 1 días antes de la llegada 25% del total de la reserva.
• En caso de cancelación el día de llegada o no presentación del cliente (no show) se cobrará el importe total de la primera noche. 
• En fechas señaladas como eventos y fechas especiales, festivos, puentes y temporada alta*  la cancelación supondrá el 100% del anticipo (se informará en el momento de realizar la reserva). 

*Temporada alta: Semana Santa, navidades (desde el 23dic hasta 06 enero), eventos especiales, puentes, festivos y meses de Julio y Agosto.

• Uso exclusivo del jardín de la casa (en caso de que se alquile SOLO la casa principal, el apartamento anexo permanecerá cerrado para garantizar el uso exclusivo del jardín para el grupo)
• Ropa de cama y de baño (En estancias superiores a 6 noches se entregarán nuevos juegos de sábanas y toallas)
• Electricidad, agua, calefacción y pellets para las chimeneas.
• WIFI
• Txoko con cocina equipada con lavavajillas, nespresso, batidora, tostadora, exprimidor, plancha grill, sartenes y cazuelas adecuadas para grupos grandes, nevera, microondas, vitrocerámica, horno y menaje (vajilla, cubertería, cristalería, útiles de cocina, etc…). Mobiliario adecuado para grupos grandes.
• Proyector con pantalla de cine (necesario traer un ordenador portátil con conexion HDMI y cable HDMI para su uso).
• 3 tronas
• Jardín exterior con ping pong (es necesario traer palas y pelotas para su uso), barbacoa de carbón, paellera grande con tripode y quemador y bombona de propano.
• Útiles de limpieza.
• Limpieza antes de su entrada. Durante la estancia la limpieza corre a cargo del cliente. En caso de que se devolviera la casa en malas condiciones de limpieza u orden, tanto en interiores como exteriores, los gastos extra de limpieza se le descontarían de la fianza entregada.

• Ropa de cama y de baño (En estancias superiores a 6 noches se entregarán nuevos juegos de sábanas y toallas)
• Electricidad, agua y calefacción.
• WIFI.
• Pellets en el caso de que el apartamento disponga de chimenea de pellets(Apartamento Las Eras).
• Cocina equipada con lavavajillas, nespresso, batidora, esprimidor, tostadora, nevera, microondas-grill, vitrocerámica y menaje (vajilla, cubertería, cristalería, útiles de cocina, etc…).
• Material de limpieza.
• El apartamento se entregará en estado óptimo de limpieza y es responsabilidad del cliente devolverlo en el mismo estado.
• Servicios adicionales: si nuestros huéspedes necesitan algún servicio adicional, como servicio de lavandería o traslado al aeropuerto, estaremos encantados de ayudarles a organizarlo.

• Ropa de cama y toallas: todas las habitaciones están equipadas con ropa de cama y toallas limpias y de calidad. Además proporcionamos suministros básicos de papel higiénico y Gel-Champu Aloe vera en el baño.
• Electricidad, agua y calefacción.
• WIFI.
• Uso compartido de las zonas comunes -TXOKO-: nuestros huéspedes tienen derecho a utilizar la zona de comedor y cocina equipada del Txoko de la casa. La cocina está completamente equipada con todo lo necesario para cocinar y cuenta con una nevera, microondas, lavavajillas, cafetera Nespresso, batidora, exprimidor, tostadora, vitrocerámica y menaje completo. 
• En la cocina, tanto en el frigorífico como en los armarios, se reserva un espacio para el almacenamiento de alimentos de cada habitación debidamente marcado para evitar confusiones.
• Limpieza de las habitaciones: ofrecemos un servicio de limpieza de las habitaciones Lunes, miercoles y viernes de 10 a 12 horas. Para permitir la limpieza de las habitaciones, los huéspedes deben dejarlas libres a las 10:00 a.m. con el cartel indicador. En caso contrario, no se realizará la limpieza ese día. Para solicitar un servicio de limpieza en días no programados, los huéspedes deben enviar un mensaje de whatsapp con al menos 24hrs de antelación y se realizará en el mismo horario y condiciones que los días programados.
• Servicios adicionales: si nuestros huéspedes necesitan algún servicio adicional, como servicio de lavandería o traslado al aeropuerto, estaremos encantados de ayudarles a organizarlo.

• Carbón para el uso de la barbacoa
• Palas y pelotas para el uso de la mesa de Ping Pong.
• Ordenador portátil con conexión HDMI y cable HDMI, que deberá traer el cliente en caso de querer usar el proyector y pantalla de cine.
• Capsulas para el uso de la nespresso.
• Cualquier otro elemento que no aparezca reflejado en el apartado de "El precio incluye"

• Las mascotas son bienvenidas dentro de la Casa Rural Madera y Sal y se permite su estancia dentro de las habitaciones/apartamentos con sus familias. No obstante, deberá informarse con antelación, para la adecuación de las mismas.
• La estancia de mascotas tendrá un suplemento por mascota y noche de 8€.
• Si se trata de perros, se proporcionará una cama perruna, comedero, bebedero y una toalla. 
• Si se trata de otra especie, necesitaremos que su familia o guía nos indique si necesitan algun complemento. 
• Deberá tenerse al día los requisitos legales en relación a documentación y vacunas de los animales de compañía.
• El cliente asumirá la responsabilidad de cualquier desperfecto que pueda ocasionar la mascota.
• Las mascotas pueden quedarse solas en el alojamiento (nunca en las zonas comunes), y será su propietario el que asuma la responsabilidad en caso de que haya cualquier desperfecto. Se recomienda no dejar sola mucho tiempo y no hacerlo el día de llegada, para evitar que se encuentren nerviosos. En este caso, deberán estar siempre localizables por si fuera necesario regresar a atender a la mascota por algún motivo.
• En las zonas comunes de la casa (jardín), las mascotas deberán ir siempre controlados por correas.
• Por motivos de higiene, no se permite el uso del jardín como zona de aseo de mascotas. En caso de descuido, se deberá recoger y limpiar inmediatamente. El jardín es un espacio común que se comparte con familias y niños y debe respetarse.
• En caso de que no se haya informado con antelación de la estancia de mascotas , se aplicará un suplemento extra de 20€/noche.

• El cliente deberá tener cuidado del inmueble, mobiliario, así como de los utensilios, instalaciones y equipamientos que dispone el alojamiento. En caso de desperfectos por el mal uso de los mismos, tendrá la obligación de reponer o pagar los mismos.
• No está permitido sacar al exterior las toallas o lencería de Madera y Sal. En caso de realizar la visita al valle salado, el cliente deberá traer su propia toalla para uso de la misma en el pediluvio. Así mismo, en la época de apertura de las piscinas, deberá traer su propia toalla de piscina. En caso de no respetar esta norma, podra reclamarse al cliente el importe de las toallas.
• Madera y Sal colocará las camas supletorias previamente consensuadas con el cliente, estando prohibido el uso por el cliente de aquellas camas supletorias no contratadas de antemano. En caso de usarse, se aplicará un suplemento de 20€/noche y cama supletoria usada sin consentimiento de la propiedad.
• No está permitido mover camas o mobiliario sin el consentimiento de los propietarios. Así mismo, está prohibido sacar mobiliario del interior al exterior del inmueble.
• No está permitido fumar en el interior de la casa.
• Las formas de pago admitidas en la casa son:
  • ​Efectivo
  • Transferencia
  • Pago con Tarjeta de Crédito o Débito
• En caso de que sea necesaria la instalación de una cuna (sujeto a disponibilidad), se podrá solicitar con antelación y tendrá carácter gratuito. 
• Existe un servicio de lavandería externo. Consultar precios y condiciones.
• El cliente dejará libre la casa en la hora y la fecha acordada una vez finalizada la estancia y entregará las llaves a los propietarios.