CONDICIONES GENERALES

Casa completa – Grupos

• Para confirmar la reserva será necesario rellenar el formulario y abonar un anticipo del 25 %, que se considerará fianza.

• Ninguna reserva será firme hasta la recepción del anticipo y la confirmación por escrito.
  Si no se recibe el importe en un plazo de 24 h, la reserva se anulará.

• El pago de la estancia se realizará el día de llegada, salvo acuerdo previo.

• La fianza se devolverá en un plazo máximo de 24 h tras la salida, una vez revisado el estado del alojamiento.

• El cliente deberá comunicar cualquier desperfecto antes de abandonar la casa.
  La propiedad podrá reclamar daños ocultos detectados hasta 72 h después de la salida.

Formas de pago: efectivo, transferencia y tarjeta.

Habitaciones y apartamentos

• Las reservas se realizarán por teléfono o email, previa consulta de disponibilidad.

• Será necesario el envío del formulario y un anticipo del 25 % para confirmar la reserva.

• El envío del formulario y el pago implican la aceptación de estas condiciones.

Formas de pago: efectivo, transferencia y tarjeta.

Horarios

• Entrada: a partir de las 17:00 h.

• Salida: antes de las 12:00 h.

• Para grupos, la salida podrá ampliarse gratuitamente hasta las 17:00 h, excepto en Temporada Alta.

• Ampliaciones de horario bajo disponibilidad, con suplemento de 50 €.

• El check-in se realiza de forma no presencial, mediante buzón de llaves y WhatsApp.

Cancelaciones

• Más de 30 días antes de la llegada: sin gastos.

• Entre 30 y 0 días antes: 25 % del total de la reserva.

• En fechas especiales y Temporada Alta, la cancelación supondrá la pérdida del 100 % del anticipo.

Temporada Alta: Semana Santa, Navidad, Nochevieja, puentes, festivos, eventos especiales y meses de julio y agosto.

El precio incluye

Casa completa – Grupos

• Uso exclusivo del jardín ( (si se alquila solo la casa principal, el apartamento anexo permanecerá cerrado para garantizar dicho uso exclusivo).

• Ropa de cama y baño
  (en estancias superiores a 6 noches se entregan nuevos juegos).

• Electricidad, agua, calefacción, pellets y WIFI.

• Txoko totalmente equipado y mobiliario para grupos.

• Proyector y pantalla de cine
  (el cliente deberá traer ordenador y cable HDMI).

• Jardín con barbacoa, paellera, ping pong y bañera exterior.

• Limpieza previa a la entrada.

Durante la estancia, la limpieza corre a cargo del cliente.
Los gastos extra de limpieza por mal estado podrán suponer la pérdida de la fianza.

Apartamentos

• Ropa de cama y baño
  (en estancias superiores a 6 noches se entregan nuevos juegos).

• Electricidad, agua, calefacción y WIFI.

• Cocina equipada y material de limpieza.

• Pellets en apartamentos con chimenea.

• Limpieza previa a la entrada.

• Durante la estancia, la limpieza corre a cargo del cliente.
   

   

Habitaciones

• Ropa de cama y toallas.

• Suministros básicos de baño.

• Electricidad, agua, calefacción y WIFI.

• Uso compartido (para las 3 habitaciones) de la cocina y comedor del txoko y de las zonas comunes.

• Espacios asignados para cada habitación para alimentos  en cocina y frigorífico.

Servicio de limpieza (habitaciones)

• Limpieza incluida solo en estancias superiores a 7 noches, con limpieza semanal.

• En estancias de 6 noches o menos, no se incluye limpieza durante la estancia.

• Cambio de toallas y sábanas bajo petición, sin coste adicional.

• Alquiler de apartamentos o casa completa NO incluye servicio de limpieza independientemente de la duración del alquiler.

El precio no incluye

• Lavadora (lavandería más cercana a 3 km).

• Carbón para la barbacoa.

• Palas y pelotas de ping pong.

• Cápsulas Nespresso.

• Ordenador y cable HDMI.

• Cualquier servicio no indicado en “El precio incluye”.

Mascotas

• Las mascotas son bienvenidas, previa comunicación.

• Suplemento: 10 €/mascota/noche.

• El cliente será responsable de cualquier desperfecto.

• En zonas comunes deberán ir siempre controladas.

• No se permite el uso del jardín como zona de aseo.

• Si no se informa previamente, se aplicará un suplemento adicional de 20 €/noche.

Normas generales

• Cuidar el inmueble, mobiliario y equipamiento.

• Prohibido fumar en el interior.

• No mover mobiliario ni sacar elementos al exterior sin autorización.

• No usar camas supletorias no contratadas.

• No sacar toallas ni ropa de cama fuera del alojamiento.

• Cuna disponible bajo petición y sin coste (según disponibilidad).

• No está permitido el uso de petardos, fuegos artificiales ni ningún tipo de pirotecnia en las instalaciones de Madera y Sal ni en sus alrededores.

  Somos un alojamiento dogfriendly y esta norma se establece por el bienestar de los animales, así como por respeto a los vecinos y al entorno.